Bij verzuimbegeleiding draait het vaak minder om ziekte en wetgeving dan je denkt. Het is geen kwestie van alleen medische diagnoses of wettelijke verplichtingen zoals de Wet verbetering Poortwachter. In plaats daarvan spelen persoonlijkheid, gedrag, bedrijfscultuur, leiderschap en iemands copingstijl een veel grotere rol. Daarom zeggen wij vaak: verzuimbegeleiding is gedragspsychologie.
De rol van emotie en oordeel
Bij het begeleiden van verzuim zijn emoties en oordelen onlosmakelijk verbonden. Vaak vloeien emoties voort uit een (meestal onbewust) oordeel dat je als leidinggevende hebt over de situatie of de medewerker.
Oordelen worden gevormd door:
- Je beeld van de medewerker: Vind je iemand betrouwbaar, capabel of prettig om mee te werken?
- Je eigen kijk op situaties: Hoe zou jij omgaan met een vergelijkbare situatie?
- Je persoonlijke ervaringen: Wat heb je eerder meegemaakt en hoe beïnvloedt dat je reactie?
Maar let op: jouw oordeel is gebaseerd op de informatie die je tot je beschikking hebt, en die is vaak maar een deel van het verhaal.
Wat speelt er achter de schermen?
De uitdrukking ‘ieder huisje heeft zijn kruisje’ is hier treffend. Wat er thuis bij een medewerker speelt, is vaak niet volledig bekend. Bedrijfsartsen en Casemanagers Taakdelegatie hebben soms meer inzicht in deze persoonlijke omstandigheden, wat kan leiden tot adviezen die niet altijd overeenkomen met jouw verwachtingen.
We vragen daarom twee dingen van onze klanten:
- Vertrouw op onze beoordeling, want wij kijken vanuit een breder perspectief.
- Stel gerust vragen of ga in discussie over onze adviezen. Veel situaties zijn namelijk niet zwart-wit, maar grijs.
Deze twee adviezen lijken tegenstrijdig, maar vullen elkaar juist aan: vertrouwen op onze beoordeling betekent niet dat er geen ruimte is voor dialoog.
Verrast door een advies?
Kun je een advies niet plaatsen of heb je het gevoel dat er belangrijke informatie ontbreekt? Neem dan contact op met jouw adviseur van Aevitae Bedrijfszorg. We bespreken graag alle details, maar met één duidelijke afspraak: we gaan niet op de stoel van de dokter zitten.
Meer weten? Neem contact met ons op of ontdek onze Kennisbank voor meer tips en tools.
