Bij langdurig ziekteverzuim kunnen spanningen ontstaan tussen werkgever en werknemer. Verschillende verwachtingen, communicatieproblemen of onduidelijkheid over re-integratie kunnen de situatie complex maken. In zulke gevallen kan gespreksbegeleiding of mediation uitkomst bieden. Maar wat is precies het verschil tussen deze twee interventies? En wanneer is welke aanpak het meest geschikt?
Wat is gespreksbegeleiding?
Bij gespreksbegeleiding begeleidt een onafhankelijke professional de communicatie tussen werkgever en werknemer. Dit gebeurt meestal als er nog geen diepgaand conflict is, maar de samenwerking stroef verloopt. Er wordt toegezien op emotie en oordeel tijdens het gesprek, zie ook de blog “Hoe emotie en oordeel verzuimbegeleiding beinvloeden”. De begeleider helpt om knelpunten bespreekbaar te maken, wederzijds begrip te vergroten en praktische afspraken te maken.
✔ Laagdrempelig en gericht op verbetering van de samenwerking
✔ Voorkomt escalatie naar een formeel conflict
✔ Bevordert wederzijds begrip en constructieve communicatie
Wat is mediation?
Mediation is een meer formele vorm van conflictbemiddeling waarbij een neutrale mediator beide partijen begeleidt om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Mediation is vaak nodig wanneer er al sprake is van een verstoorde arbeidsrelatie of een juridisch geschil dreigt. Het doel is een duurzame oplossing waar beide partijen zich in kunnen vinden.
✔ Wordt ingezet bij een al bestaande conflictsituatie
✔ Ondersteunt bij juridische aspecten en afspraken
✔ Leidt vaak tot een vastgelegde overeenkomst
Wanneer kies je voor welke interventie?
Wanneer de re-integratie belemmerd wordt door spanningen op of door werk, kan de bedrijfsarts adviseren een onafhankelijke derde in te schakelen, doorgaans een gespreksbegeleider.
Wanneer een conflict de oorzaak is van een ziekmelding of stagnatie re-integratie, dan moet hij/zij volgens de richtlijnen een mediator aanbevelen.
Waarom is tijdig ingrijpen cruciaal?
Vroegtijdige gespreksbegeleiding kan escalatie voorkomen en de kans op succesvolle re-integratie vergroten. Mediation biedt een route naar een juridisch houdbare oplossing als een conflict onvermijdelijk is geworden. In beide gevallen helpt een professionele interventie om langdurig verzuim, juridische procedures en hoge kosten te voorkomen.
Wil je weten welke aanpak in jouw situatie het beste past? Neem contact op met Aevitae Bedrijfszorg voor advies.
